A Fundação Amaral Carvalho utiliza o Sistema Htec de Telemarketing há mais de 10 anos.
Histórico
Em meados do século XIX, o casal Anna Marcelina e Domingos Pereira de Carvalho, vieram do sul de Minas Gerais para Jaú.
Na época, a taxa de mortalidade em gestantes pobres e seus filhos, eram altíssimos, portanto, resolveram intervir diretamente nesse cenário, doando à comunidade no dia de Natal de 1915, terras e recursos para a construção da Maternidade do Jahu.
Aos poucos, a Maternidade do Jahu ampliou suas atividades e ultrapassou sua missão original, transformando-se em 1954, no Hospital Dr. Amaral Carvalho.
Já no final da década de 60, a entidade deu outra guinada positiva em seu incessante desenvolvimento, transformando-se no primeiro hospital especializado em câncer do interior paulista e denominando-se Hospital Amaral Carvalho.
A Fundação Amaral Carvalho mantém nove entidades distintas: quatro de saúde, três de assistência social, uma de ação cultural e uma de gestão de conhecimento.
Projeto
A Fundação Dr. Amaral Carvalho utiliza o Sistema Htec de Telemarketing a mais de 10 anos. Ao longo desse período o sistema vem evoluindo constantemente, incorporando novos processos e metodologias para captação de recursos, permitido ao usuário obter maior agilidade, controle e aumento da produtividade das operações.
Através do Sistema Htec de Telemarketing, a Fundação Amaral Carvalho vem crescendo cada vez mais. A operação própria de telemarketing tem sido responsável pela manutenção e custeio do Hospital Amaral Carvalho na cobertura do déficit do atendimento realizado aos pacientes do Sistema Único de Saúde, já que os recursos arrecadados são direcionados obrigatoriamente para o apoio ao paciente.
A estrutura de telemarketing do Amaral Carvalho representa hoje a maior operação paulista de callcenter filantrópico.
Fundação Amaral Carvalho hoje
- 1500 Funcionários
- 290 Leitos
- Corpo clínico conta com mais de 130 médicos
- 45.243 pacientes em 2006
“O Sistema Htec de Telemarketing nos possibilita um gerenciamento de todo o processo, desde a captação até a conciliação financeira dos recursos arrecadados, garantindo assim transparência e confiabilidade da operação. O sistema também é flexível, possibilitando a implantação de novas metodologias de captação de recursos e controle da operação.”
Milena Meira Gonçalves – Coordenadora de Planejamento e Controle
